Mon espace FFAAA
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AIDE « ESPACE CLUB »

PRÉAMBULE

Cette page a pour objectif d’accompagner les dirigeant·e·s de clubs (président·e, secrétaire, trésorier·e) dans l’utilisation de « Mon espace FFAAA ».

Vous y trouverez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant l’accès à l’espace club, la gestion des licencié·e·s, le renouvellement des licences et les démarches administratives associées.

FOIRE AUX QUESTIONS - ESPACE CLUB

🔹 Qui peut accéder à « Mon espace FFAAA » côté club ?

L’accès à l’espace club est réservé aux dirigeant·e·s du club déclarés à la fédération (président·e, secrétaire, trésorier·e ou personne mandatée).

🔹Comment un dirigeant se connecte-t-il pour la première fois ?

Le dirigeant doit utiliser l’adresse email renseignée dans l’extranet fédéral.

Lors de la première connexion, il suffit de cliquer sur « Première connexion / Mot de passe oublié ? » pour créer son mot de passe.

🔹 Un dirigeant ne reçoit pas l’email de connexion, que faire ?
  • Vérifier les spams
  • Vérifier que l’adresse email est correctement renseignée dans l’extranet
  • Mettre à jour l’email si nécessaire

Si le problème persiste contactez le siège fédéral :📞 01 43 48 22 22 – ✉️ ffaaa@aikido.com.fr

🔹 Peut-on donner l’accès à plusieurs personnes dans le club ?

Oui. Plusieurs dirigeants peuvent avoir accès à l’espace club, à condition d’être déclarés officiellement auprès de la fédération avec une adresse email valide.

🔹 Comment ajouter un nouveau licencié ?

Les premières demandes de licence se font selon la procédure habituelle (formulaire papier transmis par le club).

Une fois la licence validée, le licencié pourra accéder à son espace personnel.

🔹 Comment renouveler la licence d’un licencié ?

Le renouvellement peut être réalisé :

  • soit par le licencié directement via « Mon espace FFAAA » (s’il a un compte actif),

  • soit par le club, selon l’organisation habituelle.

🔹 Un licencié ne peut pas renouveler sa licence en ligne, pourquoi ?

Les causes les plus fréquentes sont :

  • adresse email non renseignée ou erronée,

  • espace personnel non activé,

👉 Le club doit vérifier les informations du licencié dans l’extranet.

🔹 Peut-on renouveler plusieurs licences en même temps ?

Oui, le club peut gérer plusieurs renouvellements depuis son espace, selon les fonctionnalités disponibles.

🔹 Comment mettre à jour les coordonnées d’un licencié ?

Les coordonnées (email, adresse, etc.) doivent être mises à jour par le club dans l’extranet fédéral afin de permettre au licencié d’accéder à son espace personnel.

🔹 Comment mettre à jour les informations du club ?

Les modifications concernant le club (coordonnées, dirigeants, etc.) se font via l’espace club / extranet fédéral.

🔹 Comment se déroule le paiement des licences ?

Le paiement des licences s’effectue selon les modalités définies par la fédération.

🔹 Que faire en cas de problème technique ?

En cas de dysfonctionnement :

  1. Vérifier les informations saisies (email, rôle, saison)

  2. Réessayer ultérieurement

  3. Contacter le siège fédéral si le problème persiste

🔹 Qui contacter en cas de difficulté ?

Le club peut contacter le siège fédéral :

Guide visuel club – Mon espace FFAAA

Retrouvez ci-dessous un guide illustré pour vous accompagner pas à pas dans l’utilisation de « Mon espace FFAAA ».

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La licence n’est validée qu’à réception du paiement par la fédération.

POSER VOS QUESTIONS A ffaaa@aikido.com.fr

N’hésitez pas à contacter le siège fédéral par mail ffaaa@aikido.com.fr ou au 01 43 48 22 22 qui se fera un plaisir de vous accompagner.